Toen ik nog een tiener was zag ik al hoe groot de invloed van bedrijfscultuur is op de resultaten van een organisatie én de tevredenheid van klanten en medewerkers. Mijn interesse in bedrijfscultuur begon al in de tijd dat ik als 16 jarig meisje werkte als 2e caissière bij Albert Heijn. Het systeem daar klopte, klanten waren loyaal en iedereen (ook de pubers!) voelde het eigenaarschap in zijn werk. 

Nu werk ik ruim 20 jaar aan het fundament van groeiende organisaties. Met mijn handen in de klei werkte ik aan waarden en normen binnen verschillende dienstverlenende MKB-bedrijven. Processen, systemen en mensen vormen zich zoals ze bij de organisatie én de ondernemer passen.

Ik heb ontdekt dat werken aan bedrijfscultuur geen soft onderwerp is, want de kloof tussen wat een organisatie wil zijn en hoe ze werkelijk functioneert kost een ondernemer veel, in verloop, in energie en in richting.

Die kennis wil ik toegankelijk maken voor elke ondernemer, niet alleen voor wie een groot HR-budget heeft maar juist ook voor organisaties waar budget en capaciteit vragen om daar zuinig mee om te gaan.

Mijn hart ligt bij dienstverlenende MKB organisaties, want nergens is het effect van cultuur zo direct voelbaar als in het contact met een klant, een gast of een cliënt. Een gezonde cultuur voel je namelijk aan de vergadertafel, aan de telefoon, aan het bed, aan de bar, in elk gesprek.

Mensen zijn in de basis bereid het beste te geven, als de omgeving daar ruimte voor biedt.

Ik help MKB-organisaties om koers en cultuur bij elkaar te brengen, als twee dingen die elkaar versterken.

Nieuwsgierig of dat ook voor jouw organisatie werkt? Begin met een gratis Quickscan.