Eerlijk over AI: wat ik AI laat doen en wat ik zelf doe"

Je gebruikt AI voor een offerte, een analyse of een adviesrapport. Op het moment dat een klant vraagt hoe je aan die tekst komt, aarzel je even. Nu ik zelf zzp'er ben en andere ondernemers spreek, merk ik dat er over het gebruik van AI een zweem van geheimzinnigheid hangt, terwijl ik er als cultuurbouwer graag open over ben. In dit artikel lees je waarvoor ik AI gebruik en waarom AI de cultuur van een bedrijf niet kan lezen.

De meeste zzp'ers gebruiken AI en weinigen vertellen dat aan klanten

Volgens de Knab Zzp AI Monitor 2026 gebruikt 84% van de ondervraagde zzp'ers AI voor het werk en doet de helft dat dagelijks. Van de gebruikers controleert 64% het resultaat altijd voordat het naar een klant gaat, maar slechts 14% meldt aan klanten wanneer AI een belangrijke rol heeft gespeeld. Er wordt dus goed gekeken naar wat AI maakt, terwijl er weinig gesproken wordt over het gebruik zelf. Het onderzoek is gebaseerd op zelfrapportage van 868 zzp'ers die klant zijn bij Knab, dus het zegt iets over deze groep en niet over alle ondernemers.

Veel mensen denken dat AI al het werk overneemt en dat iedereen alles kan zolang je AI maar goed genoeg inzet. In gesprekken met ondernemers merk ik dat het spannend voelt om te zeggen dat AI heeft meegeschreven, omdat het lijkt alsof je zelf minder hebt bijgedragen. In de ICT is AI inmiddels gewoon gereedschap, want daar gebruikt 97% van de zzp'ers het en doet 78% dat dagelijks. Knab laat zelf zien hoe openheid eruit kan zien. Onderaan het onderzoek staat dat AI is gebruikt voor onder meer de analyse en eerste tekstvoorstellen, waarna de brondata en conclusies zelf zijn gecontroleerd.

Omdat ik jaren op een digital marketing bureau heb gewerkt, heb ik geen reden om geheimzinnig te doen over AI Ik heb AI in mijn werk geïntegreerd. 

Waarvoor ik AI gebruik

Ik gebruik AI als sparringspartner om mijn visie op bedrijfscultuur aan mezelf te verduidelijken. AI geeft me geen visie, AI geeft me woorden. Ik heb zoveel ideeën, zoveel inspiratie en zoveel enthousiasme dat AI me helpt om structuur aan te brengen.

Mijn teksten schrijft AI, nadat ik AI heb geleerd wat mijn toon is, hoe ik denk en wat ik belangrijk vind om te vermelden. Ik heb mijzelf de 20-80-20 regel aangeleerd om snel te kunnen schrijven. De conclusie komt altijd uit mijn eigen hand. Voor mijn website geeft AI me tips en beoordeel ik met mijn kennis van digital marketing welke tips ik gebruik en leer ik AI waar hij allemaal rekening mee moet houden in zijn adviezen aan mij. Ook de uitkomsten van de cultuurcheck verstuurt AI automatisch, waardoor ik tijd win en mijn kosten laag kan houden. Claude Pro is de enige betaalde AI tool die ik gebruik voor mijn site, mijn teksten, mijn agenda, enkele templates en de vormgeving van mijn huisstijl.

Wat AI niet kan zien

AI zal mijn werk nooit kunnen overnemen. Wat AI namelijk niet kan, is erbij zijn als ik in bedrijven de werkelijke cultuur zichtbaar maak en de knelpunten voor solide groei en personele structuur. Ik zie namelijk hoe een gesprek stilvalt als de directie binnenstapt, hoe de gesprekken bij het koffieapparaat verlopen en hoe iemand zegt dat het goed gaat terwijl hij wegkijkt. 

Cultuur laat zich niet meten met een tevredenheidsonderzoek, omdat cultuur zit in de verhalen die mensen elkaar informeel vertellen en in het gedrag op de momenten dat niemand kijkt. Daarom loop ik mee in een organisatie en voer ik gesprekken met de mensen die het werk doen. AI verandert de vorm van wat ik oplever, het werk zelf doe ik nog steeds.

Openheid houdt ons betrouwbaar

Ik vraag niets van een ander wat ik zelf niet doe. Wie eerlijkheid en openheid in de cultuur van een bedrijf belangrijk vindt, mag dat ook van mij verwachten in hoe ik werk. Laten we vanaf nu allemaal open zijn over ons gebruik van AI. Openheid houdt ons zzp'ers betrouwbare samenwerkingspartners.

Gebruik jij AI in je bedrijf en twijfel je of je dat aan klanten moet vertellen? Ik denk graag met je mee.