Je hebt geen vaste cultuurmanager nodig om aan je bedrijfscultuur te werken

Het afgelopen jaar heb ik mijn visie op bedrijfscultuur aan heel veel mensen verteld, in gesprekken op verjaardagen, tijdens een kop koffie of een wijntje, na een presentatie en in sollicitatiegesprekken. Bijna iedereen zei hetzelfde: waarom ga je hier niet voor jezelf mee beginnen?

Ik twijfelde lang. Het allerliefst pak ik het hele pakket aan en dat lukt in vaste dienst nu eenmaal makkelijker, met een team om je heen en de tijd om een cultuur echt van binnenuit te leren kennen. Ik heb bij SDIM Digital Marketing Agency achttien jaar gezien hoe groot de invloed is als cultuur voorrang krijgt in een groeiorganisatie. Dagelijks bijsturen op cultuur en systemen aanpassen op wat er werkelijk speelt, dat maakt het verschil tussen een strategie op papier en een strategie die een bedrijf echt vooruit helpt.

Maar dat vaste-dienst-verhaal botst met de realiteit van het MKB en dat begrip heb ik ook.

Waarom een MKB-bedrijf niet snel een cultuurmanager aanneemt

Een dienstverlenend MKB-bedrijf met tien, twintig, dertig medewerkers heeft zelden ruimte voor een aparte functie voor strategie en cultuur. Er is een budget, en dat budget gaat eerder naar een office manager die de dagelijkse chaos in bedwang houdt, of een recruiter die de vacatures vult die maar niet ingevuld raken. Een "People & Culture manager" op de loonlijst voelt voor de meeste ondernemers te groot en te vroeg en eerlijk gezegd is die twijfel niet gek. Je kunt je geld maar één keer uitgeven, en een cultuurrol lijkt minder acuut dan een rol die je vandaag al pijn voorkomt.

Toch is precies die cultuurrol, iemand die mensen en strategie met elkaar verbindt, wat een plan laat werken op de vloer in plaats van op papier te blijven staan. Cultuur bepaalt niet alleen hoe er dagelijks gewerkt wordt maar ook hoe medewerkers reageren op het moment dat er iets moet veranderen, en dat is precies het moment waarop een groeiend MKB-bedrijf vastloopt als niemand die verbinding actief bewaakt.

Waarom maatwerk beter past dan een vast pakket

Ik wilde mijn ervaring en visie niet laten liggen om een praktisch bezwaar. Daarom heb ik mijn dienstverlening zo opgebouwd dat ze schaalbaar is, zodat ze past bij een MKB-bedrijf in elke fase, van een eerste verkennend gesprek tot een volledig cultuurtraject. Geen vast pakket dat je erbij koopt zoals je een vaste medewerker aanneemt, maar maatwerk per organisatie, met een instapmoment dat past bij het budget en de fase waarin een bedrijf zich bevindt.

Dat is ook waarom ik Koers en Cultuur ben begonnen. Ik neem mijn achtergrond in hospitality, accountmanagement, organisatiestrategie en bedrijfscultuur mee, en ik stap tijdelijk in bij dienstverlenende MKB-bedrijven om praktische inzichten te geven waarmee ze weer op koers komen. Stap voor stap, zodat de risico's voor de ondernemer klein blijven en de investering in verhouding staat tot wat een MKB-bedrijf kan dragen.

Hoe eerder je begint met werken aan je cultuur, hoe minder je aan de achterkant hoeft te repareren. Dat geldt voor een organisatie van tien mensen net zo goed als voor een organisatie van honderd, alleen ziet de aanpak er anders uit.

Met dank aan iedereen die de afgelopen tijd met me heeft gespard om hier te komen. Koers en Cultuur is live, en ik hoop dat de KvK de koffie al warm heeft staan.