Bedrijfscultuur als voorwaarde voor groei

Je hebt jarenlang zelf de sollicitatiegesprekken gevoerd, nieuwe collega's ingewerkt en de beslissingen genomen, tot je een deel van je taken overdroeg en er van alles begon te haperen. Een MKB-bedrijf groeit pas door als iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt en wie waarover beslist, ook op de dagen dat jij er niet bent. Duidelijkheid bouw je op in de cultuur van je bedrijf.

Wat bij tien medewerkers werkte, werkt bij dertig niet meer

Succes voelt als bevestiging dat je het goed doet, dus je blijft doen wat werkte. Bij tien medewerkers gaat het goed omdat jij overal bij bent, bij dertig kun je niet meer overal bij zijn.

Je vaart dan nog op alle gewoontes uit de startfase van je bedrijf. Nieuwe medewerkers nemen alles moeiteloos van elkaar over. Bij dertig medewerkers krijgen ook andere collega's een voorbeeldrol en komen er meerdere cultuurdragers, waardoor het niet meer vanzelfsprekend is dat iedereen het juiste voorbeeld volgt.

Loyaliteit verandert wanneer je bedrijf groeit

In een klein bedrijf werken mensen voor jou. Medewerkers kennen je persoonlijk en doen extra omdat de band met jou als ondernemer sterk is. Wanneer het bedrijf groeit en jij andere dingen te doen krijgt, wordt de samenwerking minder intensief en verdwijnt een deel van de band waarop de inzet van medewerkers rustte. Loyaliteit aan de ondernemer wordt pas loyaliteit aan het bedrijf wanneer het bedrijf zelf iets biedt om trouw aan te zijn.

Een managementlaag en een handboek dragen de band niet over. Wat de persoonlijke band tussen jou en je medewerkers deed, moet in de cultuur terechtkomen.

Wat in je bedrijfscultuur niet op papier staat

Ik heb dit van dichtbij meegemaakt toen ik jonger was. Ik was ondersteuner van een groeiondernemer die ik hielp vanaf het eerste uur. Ik had 100 taken en toen een nieuwe collega een deel van mijn taken overnam, bleek hoe beslissingen werden genomen en hoe een nieuwe collega zich welkom voelde alleen in mijn hoofd te bestaan. Een taaklijst overdragen is dan niet genoeg, omdat je collega de ongeschreven kant van het werk mist.

Zo werk ik als cultuurbouwer met een organisatie

Ik begin met begrijpen wat er in jouw organisatie al leeft, door mee te lopen en gesprekken te voeren met de mensen die het werk doen. Daarna kijk ik hoe zichtbare en onzichtbare afspraken zijn ingericht. Ligt het aan de afspraken zelf, dan richt je de afspraken opnieuw in. Houden ongeschreven regels het oude gedrag in stand, dan maak je de ongeschreven regels bespreekbaar en leef je het gewenste gedrag zelf voor.

Ik werk samen met jou in kleine, overzichtelijke stappen, omdat een duurzaam resultaat eigenaarschap aan beide kanten vraagt. Ik kijk naar de zes schakels van je bedrijfscultuur die met elkaar samenhangen en stem mijn advies per schakel af op jouw bedrijf.

Een bedrijf dat niet afhankelijk blijft van één persoon

Een bedrijf dat voor elke beslissing afhankelijk blijft van één persoon, stopt bij de grens van wat de ondernemer zelf kan overzien. Wil je weten hoeveel er in jouw bedrijf alleen in jouw hoofd zit, dan kijk ik in een gratis quickscan van 45 minuten graag met je mee.