Opleiding en ontwikkeling wordt in veel organisaties ingevuld met een vast trainingsaanbod, los van wat er in selectie en onboarding al zichtbaar werd. Dat is een gemiste kans, want de eigenschappen waar een kandidaat destijds minder sterk op scoorde, zijn precies het startpunt voor een gericht ontwikkelplan.
Een cursusaanbod is geen ontwikkelplan
Opleiding en ontwikkeling is meer dan trainingen en cursussen. Het gebeurt net zo goed in de begeleiding van een leidinggevende en in 1 op 1 coaching op het moment dat daar behoefte aan is. Soms is een tijdje meekijken met het dagelijkse werk al genoeg.
Een vast aanbod van trainingen voor iedereen werkt goed voor vakinhoudelijke kennis, maar zegt niets over het gedrag dat bij de organisatie hoort. Ontwikkeling die aansluit bij de cultuur begint bij de eigenschappen die in selectie en onboarding al in beeld kwamen, niet bij een catalogus met cursussen die toevallig beschikbaar zijn.
Medewerkers als interne klanten
Opleiding en ontwikkeling gaat ook over medewerkers meenemen in de plannen van de organisatie en wat dat voor hen concreet gaat betekenen. Iemand die weet wat er aankomt, kan zich daarop voorbereiden in plaats van achteraf te moeten bijbenen. Dat proces werkt het best als mensen daar op hun eigen manier in worden betrokken, niet volgens één vast stramien voor iedereen.
Een manier om daarnaar te kijken is medewerkers te behandelen als interne klanten, mensen aan wie je alles geeft wat nodig is om hun werk goed en met voldoening te kunnen doen.
Via opleiding en training begeleiden de organisatie en de leiders iemand naar het worden van een goede medewerker.
Waar opleiding misgaat
Het gaat mis zodra opleiding wordt losgekoppeld van wat er eerder in de keten al duidelijk werd. Een medewerker die tijdens onboarding moeite bleek te hebben met zelfstandig beslissen, heeft weinig aan een cursus timemanagement. Die heeft baat bij training en begeleiding die precies op dat ene punt aangrijpt.
Wat dit betekent voor de keten
Opleiding en ontwikkeling is de schakel die vasthoudt wat selectie en onboarding al zichtbaar maakten. Waar dat gebeurt, groeit een medewerker in de richting die de organisatie nodig heeft. Waar het ontbreekt, verdwijnt die informatie na de eerste maanden en begint iedereen weer bij nul.
Koers en Cultuur
Ik ben Annette Fielmich, oprichter van Koers en Cultuur. Na jaren als People en Culture manager in een groeiorganisatie, help ik nu dienstverlenende MKB-bedrijven de zes schakels van hun bedrijfscultuur weer met elkaar te verbinden, van werving tot een veilige werksfeer en alles ertussen. Een sterke keten vormt de basis voor bedrijfsontwikkeling en personeelsbehoud.
Benieuwd hoe het in jouw organisatie gaat? Doe de gratis cultuurcheck en ontdek welke schakel het duidelijkst laat zien waar het wringt.
